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Commandes et livraison

  • Préparation habituelle : 1 à 3 jours ouvrés
  • Transport après expédition : 6 à 12 jours ouvrés
  • Délai total estimé : 7 à 15 jours ouvrés

Jours ouvrés : du lundi au vendredi, hors jours fériés applicables.

Après l’expédition, les informations de suivi disponibles sont normalement envoyées par e-mail. Vous pouvez aussi utiliser la page Suivre votre commande.

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Livraison et expédition